Wie sluit de overeenkomst?
Je sluit de overeenkomst met VURM, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95133941. Er is geen inloop- of bezoekkantoor. Vragen kunnen via info@vurm.nl.
Wat staat in je voorstel?
Voor je akkoord geeft, ontvang je een projectspecifiek voorstel. Daarin horen minimaal de volgende punten te staan:
- pagina's, functies, inhoud en werkzaamheden die wél en niet binnen de scope vallen;
- het gekozen pakket, eventuele extra's, de totale prijs, de btw-vermelding en ieder betaalmoment;
- beoogde start en oplevering, plus wat daarvoor tijdig van jou nodig is;
- wie teksten, beelden, accounts, toestemming en één beslissend feedbackmoment aanlevert;
- hosting, onderhoud, support, wijzigingen, looptijd, opzegging en eventuele overdracht;
- wat je ontvangt bij livegang en welke toegang of documentatie wordt overgedragen.
De projectspecifieke offerte of overeenkomst is beslissend wanneer die van deze openbare samenvatting afwijkt. Vraag om correctie voordat je akkoord geeft als een essentieel punt ontbreekt.
Prijs, btw en betaling
De prijzenpagina toont de maand- en jaarbedragen van Free, Launch, Grow en Business. Het Platform heeft geen setupkosten. Menselijke Services hebben een vaste, getoonde scope of volgen een geaccepteerd voorstel. De server bepaalt bedrag, valuta, provider en rechten; de browser kan die commerciële waarheid niet wijzigen.
Nederlandse Platform-checkouts gebruiken in beginsel Mollie en internationale checkouts Stripe. Een vaste Service of projectvoorstel gebruikt de provider die de server voor die transactie vastlegt. Een terugkeerpagina is nooit betalingsbewijs: rechten en opdrachten worden pas geactiveerd na geverifieerde providerbevestiging. De factuur vermeldt de toepasselijke fiscale verwerking; deze samenvatting doet geen onbevestigde belastingclaim.
Planning en feedback
Veertien dagen is de beoogde bouwtijd wanneer scope, inhoud, accounts en beslisser compleet zijn. De haalbare start- en opleverdatum wordt vóór de start bevestigd. Als input of feedback later komt, wordt de planning opnieuw afgestemd in plaats van stilzwijgend gegarandeerd.
Het voorstel benoemt feedbackmomenten en wie namens de klant beslist. Aanpassingen binnen de afgesproken scope worden volgens die route verwerkt. Meerwerk of een grotere koerswijziging wordt eerst uitgelegd en geprijsd; het wordt niet zonder akkoord uitgevoerd.
Eigendom, hosting en vertrek
- Domein: staat op naam van de klant.
- Aangeleverde inhoud: blijft van de klant of de oorspronkelijke rechthebbende; de klant is verantwoordelijk voor gebruiksrechten.
- Website en bronbestanden: de overdracht, toegangen en eventuele overnamevergoeding staan vooraf in het voorstel.
- Hosting en publicatie: inbegrepen volgens de actuele rechten van het gekozen Platform-plan.
- Na beëindiging: de praktische overdracht, laatste betaalverplichtingen en verwijdering of export van gegevens worden vooraf schriftelijk vastgelegd.
Platform-plannen zijn maandelijks of jaarlijks af te nemen. Jaarplannen worden eenmaal per jaar betaald; maandplannen per maand. De actuele opzeg- en einddatum worden vóór checkout en in Billing getoond. Menselijke Services en projectwerk volgen hun eigen geaccepteerde scope. Lees ook de uitleg over het hybride Platform- en dienstenmodel.
Support, fouten en garanties
Na livegang geldt de ondersteuning die bij het pakket en voorstel hoort. Een gemelde fout wordt eerst onderzocht; herstel, workaround of wijziging wordt daarna op basis van oorzaak en scope afgestemd. VURM garandeert geen omzet, conversiepercentage of vaste positie in Google. Wel mag je de afgesproken technische oplevering, transparante communicatie en herstel van aantoonbare opleverfouten binnen de afgesproken scope verwachten.
Annulering, conflict en toepasselijke afspraken
Voor annulering van nog niet afgeronde menselijke werkzaamheden en eventuele openstaande verplichtingen gelden de geaccepteerde Service-scope of projectspecifieke afspraken. Bij een probleem neem je eerst contact op, zodat klacht, gewenste oplossing en reactietermijn schriftelijk kunnen worden vastgelegd.
Deze pagina is een leesbare commerciële samenvatting en geen vervanging voor een projectspecifieke overeenkomst of juridisch advies. Accepteer pas wanneer scope, prijs, btw, planning, betaling, eigendom, support en beëindiging voor jouw project duidelijk op papier staan.
Laatst bijgewerkt: .